De acuerdo con los reportes, el chofer del autobús proveniente de Mérida con rumbo a Cancún no se percató de que una camioneta Nissan se encontraba estacionada sobre el kilómetro 282, aparentemente se habría quedado sin gasolina.
Tras impactarse contra la parte trasera de la camioneta, el conductor del ADO perdió el control de la unidad hasta salirse de la carretera y volcar.
En el accidente, alrededor de 15 personas, entre ellas menores de edad, resultaron lesionados.
Paramédicos de la Cruz Roja llegaron rápidamente hasta el lugar y atendieron a los lesionados, algunos fueron trasladados al Hospital General de Valladolid y otros al Hospital Playamed en Cancún.