De acuerdo con información recabada en el lugar de los hechos, el choque ocurrió en el cruce de la avenida antes mencionada con la calle 65-A justo en los límites del Centro de Mérida.
Se supo que el automóvil de alquiler circulaba sobre la 65-A de Poniente a Oriente, cuando al llegar a avenida Itzáes chocó en uno de los costados de un automóvil Chevrolet Corsa que iba de Norte a Sur sobre dicha avenida. Ambos conductores alegaron tener luz verde.
Al lugar acudieron elementos de la Secretaría de Seguridad Pública y paramédicos a bordo de la unidad Y-26; los técnicos en urgencias médicas valoraron a una mujer que viajaba en taxi que presentó golpes leves y crisis nerviosa
Personal de las aseguradoras se hizo presente para llegar a un acuerdo, en presencia de un perito de tránsito, ya que un semáforo resultó dañado.
