Según testigos el siniestro ocurrió minutos después de las 10 de la noche, cuando comenzó a sentirse una leve nube de humo.
Trabajadores de un restaurante aledaño evacuaron rápidamente el lugar tras percatarse de lo sucedido.
Una de las meseras dijo a este medio de comunicación que lograron entregar las cuentas a los clientes que estaban en el establecimiento antes de abandonar el sitio.
Agentes policiacos, paramédicos y bomberos de la Secretaría de Seguridad Pública llegaron al lugar y acordonaron la zona para luego sofocar las llamas, que al parecer provenían del segundo nivel de la plaza comercial, justo entre las bodegas del restaurante y una conocida tienda departamental.
La numerosa cantidad de elementos de la SSP llamó la atención de las personas que salían del cine, quienes no daban crédito de la situación que se vivía en esa zona de la plaza (ACOM)