Un empleado de la estación de servicio pidió auxilio al número de emergencias 9-1-1 que de inmediato puso en alerta a las unidades del sector y ubicó al individuo a través de las cámaras de videovigilancia.
Los policías estatales detuvieron a Irving Guillermo C. U. de 31 años de edad, originario de Yucatán, cuya vestimenta y rasgos físicos coincidían con la descripción que dio el despachador de la gasolinera, quien lo identificó plenamente como el sujeto que lo tomó de espaldas por el cuello y lo despojó de dinero en efectivo.
La SSP puso al sujeto a disposición de la Fiscalía General del Estado (FGE). Representantes de la gasolinera interpusieron la denuncia correspondiente.