“Desde el inicio de la pandemia hemos reforzado programas municipales y creado apoyos, de la mano de la sociedad civil y los especialistas en el tema, porque estamos conscientes de que la salud debe tratarse desde una óptica integral, a fin de ayudarlos a transitar este duro período que hoy nos toca vivir”, expresó.
Recordó que una aportación importante en esta materia se realizó a través de la plataforma Mérida nos Une, desde la cual profesionales de la salud mental ofrecen apoyo constante a los ciudadanos que lo solicitan.
Al respecto, la presidenta de ese colegio, Patricia Gili López, comentó que a través de la línea de apoyo 9994-54-10-81, especialistas en el ramo ofrecen apoyo psicológico de lunes a domingo en horarios de ocho de la mañana a siete de la noche, en distintas modalidades.
La atención se brinda en tres áreas: convivencia familiar, primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis, así como la atención del personal de salud de primera línea que están expuestos al virus.
Explicó que los primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis se refieren a los casos de personas que ya sufren ansiedad, depresión, angustia y miedo.
Las llamadas por convivencia familiar son casos de violencia intrafamiliar por alcoholismo o abstinencia, y por los casos de adultos mayores que tienen miedo al contagio o tienen síntomas de Covid-19 y no saben qué hacer y requieren orientación.
“En el caso del personal de salud, quienes han recurrido a la línea de apoyo generalmente es por presentar síntomas de ansiedad por el miedo al contagio”, añadió.
La psicóloga Gili López comentó que el servicio de línea emocional ha tenido demanda constante durante la pandemia, con especial énfasis en el mes de diciembre, que resulta particularmente difícil en el aspecto emocional y más ahora, cuando a causa de la pandemia muchos hogares se han enlutado.
“Además, hemos visto un aumento en los suicidios en lo que va de enero, de ahí la importancia de fortalecer todos los mecanismos posibles, como la línea de apoyo emocional para que la gente sepa que tiene a quien recurrir en esto de los primeros auxilios psicológicos”, explicó.
En cuanto a los apoyos municipales, Barrera Concha destacó que otro punto de importancia es el servicio de Contención por Impacto Emocional ante la Contingencia por el Covid-19, que presta el Instituto Municipal de la Mujer, a través de la Línea Mujer (800 455 76 72 y 9999 23 09 73). Este servicio se ofrece de lunes a viernes de dos de la tarde a diez de la noche, mientras que sábado y domingo es de ocho de la mañana a siete de la noche.
